看護師経験活かしつつ、
高速PDCAで医院の経営課題解決にコミット

前職について

救急外来の看護師として、患者の生命の危機と対峙

新卒で都内の救急センターに配属され、軽症から生命の危機に瀕する重症患者さんまで、昼夜を問わず初療に従事してきました。一刻を争う現場で患者さんと向き合う日々は、大きなやりがいを感じる一方、「病気になる前に救えなかった」という無力感を覚えるきっかけにもなりました。

救えたはずの命が失われる瞬間や、救命できたとしても社会復帰が困難な方もいる現実を目の当たりにし、大学病院という川の「下流（医療現場）」で溺れる人を救い続けるだけでなく、そもそも人が川に落ちない仕組みを作る「上流（地域医療）」に関わりたいと考え、大学院へ進学しました。

エムスリーを選んだ理由

圧倒的なアセットとスピード感で予防医療の仕組みづくりに貢献できる環境がある

大学院へ進学した当初は産業保健師としてのアプローチを検討していましたが、より速いスピードで、広く社会にインパクトを残したいと考え、ビジネスサイドへの転身とエムスリーへの入社を決意しました。

「医療×ビジネス」のフロントランナーとしてエムスリーを以前から認識しており、国内最大級のプラットフォームという膨大なアセットを活用し、圧倒的な速度で新規事業を生み出し続けられる環境に魅力を感じました。

また、ビジネス未経験だからこそ、若手が裁量権を持って急成長できる環境を求めていたことも決め手の一つです。実際、入職直後から大きな裁量を任されており、日々新しいインプットを得ながら成長を実感しています。

グループの雰囲気について

目標に対して全力でコミットするカルチャー

組織文化を一言で例えるなら、「全国大会を目指す強豪校の部活」のような熱量の高い雰囲気です。

エムスリーやコンサルティング業界に対して「合理的でドライ」という印象を持つ方も多いかもしれません。私自身も入社前は一抹の不安を抱いていました。

しかし実際には、年次や役職、バックグラウンドを問わずフラットに意見交換ができる環境です。それは決して馴れ合いではなく、「より良い事業を創る」という共通目標に対し、妥協せずに議論を深めていく、熱量の高い文化だと感じています。

仕事のやりがいについて

経営支援を通じて理想の地域医療実現へ

コンサルタントとして支援したクリニックの業績が向上し、担当医師が喜ぶ姿を見ると大きな達成感を得られます。

多くの医師は多額の借り入れをした上で開業しており、経営に対して大きな期待と同時に強い不安やプレッシャーを抱えています。そうした先生の感情に寄り添いながら運営改善案を提示し、伴走者として成果を出していくプロセスは、私自身の成長を実感できる貴重な機会です。 また、支援するクリニックが増えていくことが、回り回って理想の地域医療の実現に繋がっている点にも、大きなやりがいを感じます。

医療業界のコンサルタント未経験で
実績を出すために意識したこと

泥臭いタスクも積極的に拾うことで
高速PDCAを実践

ビジネス未経験からのスタートだったため、まずは「自分にできることは何か」を常に考え、泥臭いタスクも自ら積極的に拾いに行きました。ひたすらアウトプットを繰り返すことで、最短距離でのビジネススキル習得に努めました。未経験の私を快く受け入れ、丁寧に指導してくださった先輩方には、心から感謝しています。

実務においては、特に「課題の特定と解決」にこだわっています。クリニックの課題は単純ではなく、複数の要因が複雑に絡み合っているケースが多いため、解くべき課題を誤ると、その後の施策はすべて非効率になってしまいます。医師との丁寧なコミュニケーションを通じて真の課題を見極め、解決へと導くことが、最も重要だと考えています。

今後の目標

「通い続けたくなるクリニック」を増やし、健康増進に寄与

今後は個人としてもグループとしても、「診療体験の優れたクリニックを増やすこと」と「現場のニーズに基づいたソリューションの開発」、この2つに取り組んでいきたいと考えています。

診療体験の優れたクリニックを増やすため、待ち時間の長さや診察時間の短さ、会計の不便さなどから受診を中断してしまう患者さんや、そもそも受診しない選択を取る患者さんを減らしていきたいと考えています。コンサルティングを通じて経営・運営を最適化し、日本中に「通い続けたくなるクリニック」を増やすことで、地域の健康増進に寄与することが目標です。

また、医師と向き合う中で見えてくる「こんなサービスがあればいいのに」という現場のリアルな声を、形にしていくことにも挑戦したいと考えています。エムスリーには、他部署と連携して新たな課題解決ツールを自社開発できる基盤があります。現場のニーズを起点にソリューションを磨き、より良い医療体験を社会に広めていくことに取り組んでいきたいです。